Foire aux questions
Tout ce que tu dois savoir avant et après ton achat.
🔑 Licences & Activation
Quel est le format d'une clé de licence ?
Toutes nos clés ont ce format : NEXITYFXAP-XXXX-XXXX-XXXX (exemple : NEXITYFXAP-73C9-0382-4C51). Chaque clé est unique.
Comment recevoir ma clé après paiement ?
Par carte bancaire (Stripe) : ta clé est générée automatiquement après paiement, dispo immédiatement sur ton dashboard. Par PayPal : tu fais le virement, puis tu envoies l'ID de transaction — la clé est délivrée sous 1h par notre équipe.
Puis-je changer d'ordinateur (réinitialisation HWID) ?
Oui. Gratuit et automatique pour les Lifetime. Sous 24h via ticket support pour les abonnements Mois.
Une licence peut-elle être utilisée sur plusieurs PC ?
Non. Une licence = 1 machine (HWID). Demande une réinitialisation si tu changes.
💳 Paiement & Tarifs
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire via Stripe (sécurisé, instantané, recommandé) et PayPal entre proches (manuel, traitement sous 1h).
Le plan mensuel se renouvelle automatiquement ?
Stripe : oui, prélèvement automatique (annulable à tout moment depuis ton compte). PayPal.me : non, c'est un paiement unique manuel.
Mes informations bancaires sont-elles stockées ?
Non. Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires. Tout passe par Stripe (PCI-DSS niveau 1).
Puis-je obtenir un remboursement ?
Conformément aux CGU, les licences activées (HWID lié) ne sont pas remboursables. Demande un essai d'abord avec le support.
🚀 Outils & Utilisation
Différence entre Decrypt et Decrypt + Fix 3D ?
Decrypt : restaure le script FXAP. Decrypt + Fix 3D : ajoute la réparation automatique des modèles 3D (recommandé).
Combien de temps prend un décryptage ?
Selon la taille du fichier, généralement entre 30 secondes et 5 minutes. La progression est affichée en direct.
Que faire si un job échoue ?
Vérifie ta clé CFX ou ton grants.txt, et le lien gofile. Si le problème persiste, ouvre un ticket support.
🎁 Parrainage
Comment fonctionne le parrainage ?
Chaque compte a un code parrain unique. Quand un nouvel utilisateur s'inscrit avec ton code, il reçoit -10% sur son 1er achat. Toi, tu reçois un code -5€ utilisable sur ton prochain abonnement Mois.
Combien de personnes puis-je parrainer ?
Illimité ! Plus tu parraines, plus tu gagnes de codes promo.
Comment partager mon code ?
Va dans Mon Parrainage depuis ton dashboard, copie le lien de partage et envoie-le sur Discord / WhatsApp / etc.